18.08.2026
Mitteilung der Konkursverwaltung
Mit Urteil des Bezirksgerichts Zürich vom 10.07.2026 wurde der Konkurs über die Misenso AG, Talacker 41, 8001 Zürich, eröffnet. Die Filialen und der Geschäftsbetrieb wurden eingestellt.
Aktuelle Informationen und relevante Mitteilungen werden fortlaufend hier veröffentlicht.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Ich habe eine Forderung. Was muss ich tun?
Forderungen müssen schriftlich und per Post beim zuständigen Konkursamt eingegeben werden. Elektronische Eingaben sind nicht zulässig.
Konkursamt Zürich (Altstadt)
p.A. Mobile Equipe Konkurs
Postfach
8036 Zürich
Die Formulare für die Forderungseingabe finden Sie auf der Webseite der Notariate des Kantons Zürich oder über die elektronische Eingabeunterstützung. Bitte legen Sie Ihrer Forderung die erforderlichen Belege bei.
Formular für Forderungseingabe | Ihre Notariate im Kanton Zürich
– Gutscheine der Misenso AG können über das obgenannte Formular angemeldet werden. Bitte legen Sie das Original des Gutscheins bei.
– Bei Forderungen aus laufenden Service- oder Garantieverträgen für Hörgeräte beachten Sie bitte vorgängig Punkt 5 dieser FAQ.
– Bei Forderungen aus Anzahlungen für Brillen beachten Sie bitte vorgängig Punkt 6 dieser FAQ.
Ob am Ende des Verfahrens eine Dividende ausbezahlt werden kann, ist zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt.
2. Ich habe ein Probegerät. Was muss ich tun?
Derzeit laufen Abklärungen mit den beteiligten Stellen.
Wir werden Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen informieren.
3. Mein Gerät befindet sich derzeit in Wartung. Was passiert damit?
Die Geräte, die in den Filialen vorgefundenen wurden, werden den entsprechenden Kunden retourniert. Die Konkursverwaltung nimmt mit den betreffenden Kunden direkt Kontakt auf.
Falls Sie von der Konkursverwaltung nicht kontaktiert wurden, konnte Ihr Gerät/Zubehör nicht zugeordnet werden und somit kann keine Herausgabe erfolgen. Allfällig vermisste Ersatzteile müssen Sie auf eigene Kosten über einen neuen Dienstleister bestellen. Für die daraus resultierenden Kosten können Sie eine Forderung im Konkurs anmelden. Vergleiche dazu Punkt 1 in dieser FAQ.
Falls Reparaturen durch die Hersteller noch ausstehend sind, müssen diese über andere Fachhändler erfolgen (siehe Punkt 6 dieser FAQ).
4. Ich habe eine offene Rechnung. Was gilt?
Offene Rechnungen für Leistungen der Misenso AG, welche vollständig erfüllt wurden, sind weiterhin zu begleichen. Bitte verwenden Sie für die Zahlung die nachfolgenden Angaben:
Misenso AG
Talacker 41
8001 Zürich
Bankverbindung:
Zürcher Kantonalbank, 8001 Zürich
IBAN: CH66 0070 0114 8040 1793 1
BIC: ZKBKCHZZ80A
MWST-Nummer: CHE-246.706.904 MWST
UID-Nummer: CHE-246.706.904
Partnernummer / CSM Konto: 238
Sollten in der Rechnung nebst den gelieferten Produkten noch weitere Dienstleistungen wie das Service- und/oder Garantiepaket verrechnet worden sein, verweisen wir auf Punkt 5 dieser FAQ.
5. Ich habe einen Servicevertrag oder einen Garantieanspruch. Wie geht es weiter?
Für bestehende Serviceverträge sowie Garantie- und Gewährleistungsfälle werden derzeit mögliche zeitnahe Anschlusslösungen geprüft.
Dies würde die Übernahme dieser Leistungen durch eine Drittpartei bedeuten. Die Übernahme würde auf freiwilliger Basis und vorbehältlich der Zustimmung der Kunden erfolgen.
6. Ich habe Brillen / Gläser bestellt und eventuell eine Anzahlung geleistet
Kunden, welche Anzahlungen geleistet haben, können für diese eine entsprechende Forderungseingabe machen. Vergleiche dazu Punkt 1 in dieser FAQ.
7. Ich war Kunde und möchte meine Daten / Testergebnisse erhalten
Derzeit werden die notwendigen Abklärungen durchgeführt. Ob eine Herausgabe der Daten möglich ist, ist noch abzuklären.
8. Ich habe Interesse am Inventar der Misenso AG
Sollten Sie Interesse am Inventar der Misenso AG haben, können Sie sich gerne bei der Konkursverwaltung per E-Mail an MobileEquipe@notariate-zh.ch melden. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir uns nach Ablauf der Eingabefrist (Konkurspublikation/Schuldenruf) bei Ihnen melden.
Communication de l’administration de la faillite
Par jugement du Tribunal de district de Zurich du 10.07.2026, la faillite de Misenso AG, Talacker 41, 8001 Zurich, a été prononcée. Les succursales et l’activité commerciale ont été fermées.
Les informations actuelles et les communications pertinentes seront publiées ici au fur et à mesure.
Foire aux questions (FAQ)
1. J’ai une créance. Que dois-je faire?
Les créances doivent être produites par écrit et par courrier postal auprès de l’office des faillites compétent. Les envois électroniques ne sont pas admis.
Konkursamt Zürich (Altstadt)
p.A. Mobile Equipe Konkurs
Postfach
8036 Zürich
Les formulaires de production de créance sont disponibles sur le site Internet des notariats du canton de Zurich ou via l’aide électronique à la saisie. Veuillez joindre à votre créance les justificatifs nécessaires.
Formular für Forderungseingabe | Ihre Notariate im Kanton Zürich
–Les bons de Misenso AG peuvent être annoncés au moyen du formulaire susmentionné. Veuillez joindre l’original du bon.
–Pour les créances découlant de contrats de service ou de garantie en cours concernant des appareils auditifs, veuillez consulter au préalable le point 5 de cette FAQ.
–Pour les créances découlant d’acomptes versés pour des lunettes, veuillez consulter au préalable le point 6 de cette FAQ.
À l’heure actuelle, il n’est pas possible de savoir si un dividende pourra être versé à l’issue de la procédure.
2. J’ai un appareil à l’essai. Que dois-je faire?
Des vérifications sont actuellement en cours auprès des services concernés.
Nous vous informerons dès que possible de la marche à suivre.
3. Mon appareil est actuellement en maintenance. Que va-t-il se passer?
Les appareils qui ont été retrouvés dans les magasins seront restitués à leurs propriétaires respectifs. L'administration de la faillite prendra directement contact avec les clients concernés.
Si vous n’avez pas été contacté par l’administration de la faillite, cela signifie que votre appareil ou vos accessoires n’ont pas pu être identifiés et ne peuvent donc pas vous être restitués. Vous devrez commander à vos frais les pièces de rechange manquantes auprès d’un nouveau prestataire. Vous pouvez déclarer une créance dans le cadre de la procédure de faillite pour les frais qui en résultent. Reportez-vous au point 1 de cette FAQ.
Si des réparations par le fabricant sont encore en attente, celles-ci doivent être effectuées par d’autres revendeurs spécialisés (voir le point 6 de cette FAQ).
4. J’ai une facture ouverte. Quelles règles s’appliquent?
Les factures ouvertes relatives à des prestations de Misenso AG qui ont été entièrement fournies restent dues. Veuillez utiliser les coordonnées suivantes pour le paiement.
Misenso AG
Talacker 41
8001 Zürich
Coordonnées bancaires:
Zürcher Kantonalbank, 8001 Zurich
IBAN: CH66 0070 0114 8040 1793 1
BIC: ZKBKCHZZ80A
Numéro TVA: CHE-246.706.904 TVA
Numéro IDE: CHE-246.706.904
Numéro de partenaire / compte CSM:238
Si la facture comprend, en plus des produits livrés, d’autres prestations telles qu’un forfait de service et/ou de garantie, nous vous renvoyons au point 5 de cette FAQ.
5. J’ai un contrat de service ou un droit à la garantie. Comment cela se poursuit-il?
Pour les contrats de service existants ainsi que les cas de garantie et de responsabilité pour défauts, des solutions de reprise rapides sont actuellement examinées. Cela signifierait la reprise de ces prestations par un tiers. Cette reprise se ferait sur une base volontaire et sous réserve de l’accord des clientes et clients.
6. J’ai commandé des lunettes / verres et éventuellement versé un acompte
Les clients ayant versé des acomptes peuvent introduire une demande de remboursement correspondante. Voir à ce sujet le point 1 de cette FAQ.
7. J’étais client et je souhaite obtenir mes données / résultats de test
Les vérifications nécessaires sont actuellement en cours. Il reste encore à déterminer si la transmission des données est possible.
8. Je suis intéressé(e) par l’inventaire de Misenso AG
Si vous êtes intéressé(e) par l’inventaire de Misenso AG, vous pouvez contacter l’administration de la faillite par e-mail à l’adresse MobileEquipe@notariate-zh.ch. Veuillez noter que nous vous contacterons après l’expiration du délai de dépôt des créances (publication de la faillite/appel aux créanciers).